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POLÍTICA DE COMPRAS ONLINE

Fecha de última actualización: 17 de Octubre de 2019

I.  Disposiciones Generales 

La presente Política de Compras Online (“Política”) establece los términos y condiciones aplicables cuando usted compre o realice contrataciones realizadas a través de la plataforma digital y/o la página web localizada en la dirección electrónica URL [http://www.nutesa.pe/] (en adelante, de manera conjunta “Plataforma”), cuya titularidad corresponde a Nuevas Técnicas Educativas S.A.C., identificado con RUC No. 20144976411 (en adelante, “NUTESA”).

 

II. Definiciones

Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones de la presente Política, los términos aquí utilizados y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

  • Plataforma”: se refiere a los medios digitales, plataforma y sitio web, cuyas titularidades, corresponden a NUTESA, dentro de las cuales, los Usuarios se registran para realizar sus compras o transacciones.
  • Precio de Venta” significa el precio público o generalmente difundido de cada Producto que es ofertado por NUTESA al Usuario a través de la Plataforma, el cual incluye cualquier descuento, rebaja o promoción aplicable al Usuario; así como el Impuesto General a las Ventas (IGV), el costo del envío, y cualesquiera otro impuesto, tasa, tarifa y contribución aplicable al Producto.
  • Producto”: significa el bien o los bienes muebles que oferta NUTESA en la Plataforma y respecto del cual se encuentra autorizado a vender al público.
  • Sitio Web”: significa el Portal electrónico accesible desde la red mundial conocida como Internet con la URL [http://www.nutesa.pe/] o cualquiera, que de tiempo en tiempo, la sustituya y mediante el cual se puede acceder a la Plataforma.
  • Transacción”: se refiere al procedimiento mediante el cual, el Usuario adquiere el Producto o los Productos a través de la Plataforma. Esta Transacción se regulará bajo la figura legal de Compraventa de Bienes entre el Usuario y NUTESA, siendo que dicha relación se encontrará regulada por el artículo No. 1529 y demás artículos relativos y aplicables del Código Civil Peruano y sus modificatorias.
  • Tienda NUTESA: se refiere al punto de venta ubicado en Av. Caminos del Inca 257 – 269, 2da etapa, Tienda 337, Centro Comercial Caminos del Inca, Surco.
  • Usuario” o “Usuarios”: aquella persona natural o jurídica que se registra en la Plataforma con la finalidad de adquirir un producto servicio contratar un servicio expuesto por NUTESA. (En adelante, el “Usuario”). 

 

Le agradecemos leer esta Política antes de realizar cualquier Transacción a través de la Plataforma.

 

III. Procedimiento 

La información sobre el procedimiento que el Usuario deberá seguir para realizar la Transacción o Transacciones, será regulado a través de la presente Política (“Procedimiento”). NUTESA podrá realizar modificaciones o actualizaciones al Procedimiento, las mismas que entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma.

 

El Procedimiento inicia con la solicitud del Producto (“solicitud” o pedido), detallando los datos de identificación y seleccionando el detalle de su compra. Dicha solicitud pasará por un proceso de validación, corroborando los datos del Usuario y verificando la disponibilidad del producto, entre otros que NUTESA considere pertinente. Luego, el Usuario deberá realizar el pago correspondiente y con ello se cerrará la solicitud. El Usuario recibirá la confirmación de compra en el correo electrónico registrado (“Correo de Confirmación), junto con el comprobante de pago electrónico correspondiente. 

 

El Usuario asume la responsabilidad por la debida diligencia que deberá procurar al indicar sus datos personales (nombre, dirección, RUC, etc.); al seleccionar y/o elegir sus productos; al efectuar el pago en línea de los productos, entre otros; a fin de que NUTESA pueda realizar el envío y entrega de los productos de manera adecuada. 

 

Finalmente, el Producto será entregado en el lugar indicado en la solicitud, recibiendo una guía de remisión al momento del despacho. El Procedimiento culmina con la firma de dicha guía por parte del Usuario.

 

IV. Formación del consentimiento 

En concordancia con lo anterior, toda solicitud de Productos quedará sujeta a la condición de que NUTESA culmine la Validación. En consecuencia, para toda compra online, la confirmación y/o verificación por parte de NUTESA será requisito para la formación del consentimiento. Para dar por validada la transacción, NUTESA deberá verificar: 

 

  1. a) Que dispone de los Productos solicitados en stock.
  2. b) Que el medio de pago ofrecido por el Usuario sea válido.

De acuerdo al procedimiento de compra, NUTESA enviará una comunicación escrita aceptando la solicitud de compra (“Aceptación de la Solicitud de Compra”) a la dirección electrónica que el Usuario haya registrado.

V. Formas de pago

Los Productos, salvo que se señale lo contrario en casos particulares u ofertas determinadas, sólo podrán ser pagados a través de la modalidad “Pago en línea, para lo cual el Usuario podrá efectuar el pago con tarjetas de crédito y/o débitoAlgunos Productos podrán estar sujetos a términos y condiciones adicionales, los cuales serán indicados al Usuario al momento de la Transacción. El Usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables, en caso los hubiere.

 

Asimismo, el pago del Precio de Venta que efectuará el Usuario estará compuesta por el precio del Producto y/o los Productos, y de un monto adicional por la entrega a domicilio, el cual variará de acuerdo a la zona del lugar y/o domicilio en el que el Usuario haya indicado, conforme a lo detallado en el punto VII (“Despacho de los Productos”) del presente documento. Cabe recalcar que NUTESA se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar la Transacción y los pagos que se realicen a través de la Plataforma. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, en toda Transacción se procederá primero a verificar que el pago haya sido debidamente efectuado para proceder con la entrega del Producto o Productos. 

 

VI. Aclaraciones y Devoluciones de pago

En el evento de que algún pago no haya podido ser debidamente acreditado, o en el supuesto de que exista algún saldo a favor del Usuario por pago en exceso, el Usuario podrá solicitar la aclaración o devolución del monto correspondiente conforme a lo siguiente:

  •  a) En caso de aclaración, el Usuario deberá enviar una solicitud de aclaración al correo electrónico [*], con el asunto “Aclaración”, en el que deberá acompañar una fotografía o imagen digital del ticket o comprobante de pago, su nombre y teléfono, así como la duda o aclaración que desea presentar. La aclaración será contestada por NUTESA dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud respectiva.

 

  • b) En caso de devolución, el Usuario deberá enviar una solicitud de devolución al correo electrónico [*], con el asunto “Devolución”, en el que deberá acompañar una fotografía o imagen digital legible del ticket o comprobante de pago, su nombre y teléfono, así como una breve descripción de los motivos por los que requiere la devolución. La solicitud de devolución deberá ser presentada a más tardar dentro de los siguientes plazos:
    • En el supuesto de que el pago no pueda ser acreditado por causas imputables a NUTESA, el Usuario podrá solicitar la devolución del monto a su favor dentro del plazo de 30 (treinta) días calendario contados a partir de la fecha en que realizó el pago.
    • En el supuesto de que el pago no pueda ser acreditado por causas imputables al Usuario, ya sea por error en los datos proporcionados o por pago en exceso o inferior, no podrá solicitar la devolución del monto no acreditado.

En caso de que resulte procedente la devolución de algún monto a favor del Usuario, éste será entregado al Usuario mediante transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria que indique el Usuario, el recibo o comprobante emitido por dicha transacción constituirá el recibo más amplio que en derecho proceda a favor de NUTESA por dicho concepto. En ninguna circunstancia NUTESA realizará devoluciones en efectivo ni mediante cheque o cualquier medio de pago distinto a los mencionados anteriormente.

 

VII. Despacho de los productos

Los Productos adquiridos a través de la Plataforma se sujetarán a las condiciones de entrega a domicilio, detalladas a continuación:

 

  • NUTESA realizará la entrega a domicilio, a través de una empresa courier; siendo la información del lugar de entrega de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los pedidos serán atendidos mediante rangos horarios definidos, y conforme a lo indicado en el Correo de Confirmación. 

 

 

 

  • NUTESA cobrará un monto adicional por la entrega a domicilio, este monto adicional variará dependiendo de la zona del lugar de entrega indicado por el Usuario y se cargará al Precio de Venta del Producto y/o Productos. 

 

 

 

  • Es requisito para la entrega a domicilio, que el Usuario revise el Producto y/o Productos, al momento de la entrega y firme la guía de remisión dando su conformidad.

 

 

 

  • El personal encargado de la empresa courier esperará un máximo de diez (10) minutos luego de haber comunicado al Usuario, la llegada del Producto y/o Productos a su domicilio. Transcurrido dicho plazo, la empresa courier gestionará con el Usuario o el receptor, según sea el caso, la reprogramación de la entrega de su pedido. Las reprogramaciones, deberán requerirse directamente a la empresa courier y generarán un costo adicional por la nueva entrega correspondiente, el cual equivaldrá al mismo monto del flete cargado inicialmente. Este monto adicional deberá ser pagado en línea a través de la Plataforma, y será cargado en el documento de pago.

 

NUTESA solo realizará la entrega a domicilio, a través de la empresa courier contratada, en los siguientes distritos de Lima Metropolitana y Callao: Ancón, Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Chorrillos, Cieneguilla, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Lurín, Magdalena, Miraflores, Pachacamac, Pueblo Libre, Puente Piedra, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martin de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Cercado, Bellavista, La Perla, Carmen de la Legua y la Punta. 

Asimismo, la entrega a domicilio no estará disponible en las siguientes zonas: 

No.

Calle / Av

Distrito

Especificaciones

1

Av. Manuel Fuentes Chávez

Barranco

Malambito Toda La Av

2

Los Barracones

Callao

Toda la Zona

3

AA.HH. Acapulco

Callao

Está a La Espalda Del Penal Sarita Colonia

4

Aa. HH. San Judas Tadeo

Callao

Prolongación José Gálvez. (Los Barracones).

5

AA. HH. Tiwinza

Callao

Toda la Zona

6

AA.HH. Puerto Nuevo

Callao

Toda la Zona

7

AA.HH. Santa Rosa

Callao

Toda la Zona

8

AA.HH. Sarita Colonia

Callao

Toda la Zona

9

Almirante Cochrane

Callao

Toda la Zona

10

Entre Las Av. Arica Y Av. Tacna

Callao

A Partir De La Cuadra 6

11

Barrio Fiscal 1

Callao

Urb. Chacaritas.

12

Barrio Fiscal 5

Callao

Toda la Zona

13

Barrio Frigorífico

Callao

Toda la Zona

14

Calle Castilla

Callao

Altamente Peligrosa.

15

Calle Loreto

Callao

Jr. Ancash Paralela A Loreto -Es Toda La Costanera.

16

Calle Tacna

Callao

Toda la Zona

17

Cementerio Baquíjano

Callao

Toda la Zona

18

Gambeta Baja

Callao

Toda la Zona

19

Jr. Montezuma

Callao

A Dos Cuadras De La Calle Castilla Específicamente A

20

Jr. Antonio Miro Quesada

Callao

(Espalda Colegio Don Bosco)

21

Jr. Nicolas De Piérola Cdra. 2

Callao

Ovalo Garibaldi

22

Jr. Pasos

Callao

Cdra. 4 A La 8

23

Jr. Washington - AA.HH. Víctor González

Callao

Cadra 7 Peligrosa.

24

Ovalo Cantolao (200 Millas)

Callao

Toda la Zona

25

Ovalo Obelisco

Callao

Toda la Zona

26

Prolongación José Gálvez

Callao

AA.HH. Fray Martín Ii.

27

Pueblo Joven Callejón V

Callao

Toda la Zona

28

Urb. Altamar

Callao

Toda la Zona

29

Urb. Ciudadela Chalaca

Callao

Toda la Zona

30

Urb.Tupac Amaru

Callao

Toda la Zona

31

Población Carmen Alto

Cañete

Toda la Zona

32

Asoc. De Vivienda Autogestionaria San Benito

Carabayllo

Toda la Zona

33

Lomas De Carabayllo

Carabayllo

Toda la Zona

34

P.J El Progreso

Carabayllo

Pasando El AA.HH. Raúl Porras Barrenechea

35

AA.HH. Villa Esperanza

Carabayllo

Zonas Pegada Al Cerro

36

AA.HH.. Raúl Porras Barrenechea

Carabayllo

Toda la Zona

37

Km. 18, Al Km 22

Carabayllo

Zonas Pegada Al Cerro

38

Asoc. El Paraíso De Carabayllo

Carabayllo

Zonas Pegada Al Cerro

39

AA.HH.. Juan Pablo Ii

Carabayllo

Espaldas De Dorado

40

AA.HH. Hiroshima Km.20.5 Tupac Amaru

Carabayllo

Zonas Pegada Al Cerro

41

Jr. Julio C Tello AA.HH. Hiroshima

Carabayllo

Zonas Pegada Al Cerro

42

Pasaje Tiendas - Esta Por Ayaviri

Cercado

Por Los Rieles Del Tren Y Por Enrique Meiggs

43

Urb. El Planeta

Cercado

Por Enrique Meiggs. Por Los Rieles Del Tren

44

Manzanilla

Cercado

Toda la Zona

45

Jr. Cangallo

Cercado

Mcdo. Central

46

Av. Nicolas Ayllón

Cercado

Cdra. 1 A La 7

47

Av. 28 Julio

Cercado

Cdra. 28 A La 32

48

Av. Grau

Cercado

Cdra. 15 A La 17

49

Jr. Junín

Cercado

Cdra. 11 A La 14

50

Jr. Huánuco

Cercado

Cdra. 01 A La 06

51

Jr. Maynas

Cercado

Cdra. 01 A La 06

52

Jr. Ancash

Cercado

Cdra. 11 A La 14 - La Huerta Perdida

53

Jr. Sebastián Lorente

Cercado

Cdra. 01 A La 06

54

Barrios Altos

Cercado

Toda la Zona

55

5 Equinas

Cercado

Toda la Zona

56

Jr. Ancash

Cercado

Cementerio El Ángel,

57

AA.HH. Garzas De Villa

Chorrillos

Toda la Zona

58

AA.HH. Cocharcas

Chorrillos

Toda la Zona

59

AA.HH. Villa Nicolasa

Chorrillos

Toda la Zona

60

AA.HH. Víctor Raúl Haya De La Torre

Chorrillos

Toda la Zona

61

AA.HH. Pacífico De Villa

Chorrillos

Toda la Zona

62

Av. Carlos Gil

Chorrillos

Cdra. 1 a la 5

63

Estadio Municipal De Chorrillos

Chorrillos

Toda la Zona

64

Cerro La Virgen

Chorrillos

Toda la Zona

65

Noveno Sector

Chorrillos

Toda la Zona

66

Av. Belaúnde

Comas

Carmen Alto.

67

5ta Etapa De Collique

Comas

Toda la Zona

68

3ta Etapa De Collique

Comas

Zonas Pegada Al Cerro

69

4ta Etapa De Collique

Comas

Toda la Zona

70

2ta Etapa De Collique

Comas

Zonas Pegada Al Cerro

71

Av. Víctor Andrés Belaunde Este

Comas

Cdra. 10 Hacia Adelante

72

Camal Municipal

Comas

Toda la Zona

73

Jr. Sullana, Pueblo Joven La Libertad

Comas

Toda la Zona

74

AA.HH. Dios Es Amor

Comas

Toda la Zona

75

AA.HH. Villa Hermosa

Comas

Toda la Zona

76

Urb. Año Nuevo - Comas

Comas

Toda la Zona

77

Jr. El Ángel

Comas

Toda la Zona

78

Tupac Amaru C/Caqueta

El Agustino

Toda la Zona

79

Ancieta Baja

El Agustino

Cementerio del Ángel

80

Ancieta Alta

El Agustino

Frente Tottus de Jr. Ancash

81

San Cayetano

El Agustino

Toda la Zona

82

Cerro San Pedro

El Agustino

Cuadra 1 De Riva Agüero

83

Santoyo

El Agustino

Cuadra 2 De Av. Riva Agüero

84

Cerro El Agustino

El Agustino

Cuadra 15 De Av. Riva Agüero

85

Cerro 7 De Octubre

El Agustino

Toda la Zona

86

Cerro Independiente

El Agustino

Toda la Zona

87

AA.HH. Nocheto

El Agustino

Toda la Zona

88

AA.HH. Perales

El Agustino

Toda la Zona

89

AA.HH. Las Malvinas

El Agustino

Toda la Zona

90

Catalina De Huanca

El Agustino

Toda la Zona

91

Sta. Isabel

El Agustino

Toda la Zona

92

Urb. Tahuantinsuyo

Independencia

Paradero Metropolitano

93

AA.HH. Víctor Raúl

Independencia

Toda la Zona

94

Av. Los Jazmines

Independencia

Cdra. 9 Hacia Adelante

95

Av. Los Pinos

Independencia

Cdra. 9 Hacia Adelante

96

Av. Chinchaysuyo

Independencia

Por El Paradero Establo

97

AA.HH. San José

Independencia

Toda la Zona

98

AA.HH. El Milagro

Independencia

Toda la Zona

99

AA.HH. El Volante

Independencia

Toda la Zona

100

AA.HH. Villa El Ángel

Independencia

Toda la Zona

101

AA.HH. Santísima Cruz

Independencia

Paradero Payet. (AA.HH Cahuide)

102

AA.HH. El Carmen

Independencia

Toda la Zona

103

AA.HH. Villa Los Jardines

Independencia

Toda la Zona

104

AA.HH. Villa Las Mercedes

Independencia

Toda la Zona

105

AA.HH. Hermitaño.

Independencia

Hay Varios AA.HH. Uno De Ellos Es Las Violetas

106

AA.HH. Villa Hermosa

Independencia

Toda la Zona

107

Calle Arica Con Cahuide

La Perla

Cuadra 4 De Cahuide.

108

Jr. Hipólito Unanue (Cuadra 10 Hasta La 20)

La Victoria

Toda la Zona

109

Av. San Pablo

La Victoria

Toda la Zona

110

El Porvenir

La Victoria

Toda la Zona

111

Jr. Ayacucho

La Victoria

Toda la Zona

112

Calle Huascarán

La Victoria

Toda la Zona

113

Jr. Sebastián Barranca

La Victoria

Cuadra 17 Hacia Adelante

114

Jr. San Cristóbal

La Victoria

De La Cuadra 17,18 Y 19.

115

Calle Sta. Catalina

La Victoria

Toda la Zona

 

116

 

Av. Nicolas Ayllón Con México

 

La Victoria

A.V Grau Con La Av. Nicolás Ayllón donde está el Terminal del tren eléctrico

117

El Pino

La Victoria

Toda la Zona

118

Manzanilla

La Victoria

Toda la Zona

119

Cerro San Cosme

La Victoria

Toda la Zona

120

Jr. Mendoza Merino

La Victoria

Toda la Zona

121

Av. Aviación 1 Cuadra Hasta La Cuatro

La Victoria

Las Primeras Cuadras.

122

U.V. El Condor

La Victoria

Toda la Zona

123

AA. HH Sarita Colonia

Los Olivos

Zona De Pasajes Pequeños Con Subida A Un Cerro.

124

El Dorado

Puente Piedra

Lomas del Zapallal - Paradero Fundición - Cruce

125

Asoc. Aras De Chillón

Puente Piedra

Para El Lado Del Cerro A la Espalda del Colegio.

126

Asoc. Leoncio Prado

Puente Piedra

Prl. Asociación Leoncio Prado.

127

San Juan De Amancaes

Rímac

Altura Av. 24 De Junio

128

Flor De Amancaes

Rímac

El Complejo

129

Villa Fátima

Rímac

Cerro San Cristóbal

130

AA.HH. Leticia

Rímac

Toda la Zona

131

AA.HH. Piedra Liza

Rímac

Frente Al Mercado De Flores

132

AA.HH. Huascarán

rima

Por La Rivera Del Río Rímac Con Caqueta

133

Av. Francisco Pizarro C/ Av. Tacna

Rímac

 

134

Morro Solar

Rímac

Toda la Zona

135

Mariscal Castilla

Rímac

Toda la Zona

136

Jr. Paita

Rímac

De La Cdra. 1 A La 3

137

AA.HH. Santa Rosa

Rímac

Toda la Zona

 

138

 

Urb. San Jacinto

 

San Luis

Por la Zona De Los Cachineros En Donde Vende Autopartes Robadas.

139

El Chasis

San Luis

Por Hierbateros San Jacinto, El Camal.

140

Pasaje Defensa

San Martín de Porres

Está Por El Estadio Del Cristal.

141

Calle 27 De Octubre.

San Martín de Porres

Toda la Zona

142

AA.HH. Señor Delos Milagros

San Martín de Porres

Pasando La Urb. Valdivieso Por Los Cerritos

143

Urb. Valdiviezo

San Martín de Porres

 

144

Urb. Piñonate

San Martín de Porres

Cuadra 7 de Av. Habich

145

Jr. Gamara

San Miguel

Cdra. 1 Y 2

146

AA.HH. Hijos De Perales

Santa Anita

Toda la Zona

147

AA.HH. Nocheto

Santa Anita

Toda la Zona

148

AA.HH. Jose María Eguren

Santiago de Surco

Cerca de Parque Alto

149

AA. HH Noveno Sector

Santiago de Surco

Toda la Zona

150

AA.HH Villa Mercedes

Santiago de Surco

Toda la Zona

151

AA.HH San Carlos Parque Bajo

Santiago de Surco

Toda la Zona

152

AA.HH Tejadita

Santiago de Surco

Toda la Zona

153

AA.HH Villa Santa Isabel

Santiago de Surco

Toda la Zona

154

AA.HH Los Sauces Parque Bajo

Santiago de Surco

Toda la Zona

155

AA.HH San José

Santiago de Surco

Toda la Zona

156

AA.HH San Basilio

Santiago de Surco

Toda la Zona

157

AA. HH Maria Parado Bellido

Santiago de Surco

Toda la Zona

158

AA.HH Manuel Seoane Corrales

Santiago de Surco

Toda la Zona

159

AA. HH Los Álamos De Santa Rosa

Santiago de Surco

Toda la Zona

160

AA. HH Santa Alena

Santiago de Surco

Toda la Zona

161

AA. HH Emilio Madan De La Cadena

Santiago de Surco

Toda la Zona

 

162

 

Huáscar

 

SJL

Hay varios sectores: Miguel Grau, 4 suyos, Virgen del Carmen, Virgen del María.

163

AA.HH. San Hilarión

SJL

Altura Paradero 18 De Las Flores

164

AA.HH. Corazón De Jesus 

SJL

Toda la Zona

165

AA.HH. Arriba Perú

SJL

Altura Paradero Cruce Canto Grande

166

AA.HH. 15 De Enero

SJL

Toda la Zona

167

Av. Bayovar

SJL

Toda la Zona

168

AA.HH. Alberto Fujimori Ii

SJL

Toda la Zona

169

AA.HH. Santa Fe De Totorita

SJL

Está Pasando Bayobar

170

Av. San Martín de Porres Oeste

SJL

Toda la Zona

171

Av. 20 De Enero

SJL

Toda la Zona

172

AA.HH. Bayobar

SJL

Toda la Zona

173

AA.HH. Héroes de Tiwinza

SJL

Toda la Zona

174

AA.HH. 17 de junio

SJL

Toda la Zona

175

AA.HH. Antenor Orrego

SJL

Toda la Zona

176

AA.HH. Cruz De Motupe

SJL

Toda la Zona

177

AA.HH. Nueva Jerusalén

SJL

Toda la Zona

178

Urb. Chavín De Huántar

SJL

Pegado a Huáscar

179

Prolongación Almirante Grau

SJL

Toda la Zona

180

Av. Rosa Lozano

SJM

Por La Av. Pista Nueva O Defensores De Lima

181

Pamplona Alta

SJM

Toda la Zona

182

AA.HH. República Democrática Alemana

SJM

Toda la Zona

183

AA.HH San Antonio De Padua 1 Y 2 Etapa

SJM

Toda la Zona

184

Nuestra Señora De Guadalupe

SJM

Toda la Zona

185

AA.HH. Mártirez De San Juan

SJM

Toda la Zona

186

AA.HH. Villa La Solidaridad 1,2 Y 3 Etapa

SJM

Toda la Zona

187

AA.HH. Sol De Los Milagros

SJM

Toda la Zona

188

AA.HH Sarita Colonia

SJM

Toda la Zona

189

AA.HH San Juan Sector 7 De Julio

SJM

Toda la Zona

190

AA.HH San Juan Sector Rafael Belaunde

SJM

Toda la Zona

191

AA.HH El Milagro

SJM

Toda la Zona

192

AA. HH 27 De Julio

SJM

Toda la Zona

193

AA.HH La Fortaleza 1 Y 2 Etapa

SJM

Toda la Zona

194

AA.HH Javier Heraud

SJM

Toda la Zona

195

AA.HH El Pacifico

SJM

Toda la Zona

196

AA.HH Segun

SJM

Toda la Zona

197

AA.HH Los Pinos Sector 1 Y 2

SJM

Toda la Zona

198

AA.HH Dos Cruces

SJM

Toda la Zona

199

AA.HH Maria Misionera Etapa 1 Y 2

SJM

Toda la Zona

200

AA.HH Hijos Excedentes

SJM

Toda la Zona

201

AA.HH Martir José Olaya

SJM

Toda la Zona

202

AA. HH Magisterial Seis De Julio

SJM

Toda la Zona

203

AA.HH Manuel Scorza

SJM

Toda la Zona

204

AA.HH. El Nazareno

SJM

Toda la Zona

205

AA.HH. Virgen Del Buen Paso

SJM

Toda la Zona

206

AA.HH. La Rinconada

SJM

Toda la Zona

207

AA.HH. 5 De Mayo

SJM

Toda la Zona

208

AA.HH. 12 De Noviembre

SJM

Toda la Zona

209

AA.HH. Los Ángeles

SJM

Toda la Zona

210

AA.HH. El Progreso

SJM

Toda la Zona

211

Pamplona Alta - AA. HH El Brillante

SJM

Toda la Zona

212

Noveno Sector

SJM

Toda la Zona

213

AA. HH Villa Victoria

Surquillo

Toda la Zona

214

Urb Casa Huertas

Surquillo

Toda la Zona

215

Sector 1, 4ta Etapa - Barrio 1

VES

Por Los Cubanos , Por Pachacamac

216

Barrio 2

VES

Toda la Zona

217

1 Etapa De Pachacamac

VES

Barrio Los Cubanos/ Mz J, W, E.

218

Barrio Amazonas

VES

Toda la Zona

219

Barrio 1, Barrio 3 - Sector 02, 4ta Etapa

VES

Toda la Zona

220

Edilberto Ramos, Grupo 1,2 Y 3

VES

Toda la Zona

221

Oasis De Villa, Sector 10 - Grupo 1, 2, 2a, 3, 3a Y 4

VES

Toda la Zona

222

Jardines De Pachacamac

VES

Toda la Zona

223

AA.HH La Encantada Grupo 1 Y 2

VES

Toda la Zona

224

Sector 3, Grupo 29 Chavín De Huántar

VES

Al Costado Del Estadio De Villa El Salvador.

225

Jr. Monzón (Cuadra 3 - Pegada Al Cerro)

VMT

San Gabriel Alto

226

Tablada De Lurín

VMT

Los que están pegados al Cerro

 

NUTESA cobrará un monto adicional al precio del Producto por la entrega conforme a lo detallado en los siguientes cuadros:

 

Zona / Distrito

Monto adicional por la entrega a domicilio

Surquillo, Barranco, Miraflores, San Isidro, Lince, Jesús María, La Victoria, San Luis y San Borja.

S/ 0.00

Magdalena, San Miguel, Pueblo Libre, Breña, Cercado de Lima, Rímac, San Juan de Lurigancho 1, El Agustino, Santa Anita, Ate 1, La Molina 1, Surco, San Juan de Miraflores y Chorrillos.

S/ 0.00

Callao, San Martín de Porres, Los Olivos, Independencia, Comas, San Juan de Lurigancho 2, Lurigancho Chosica 1, Ate 2, Cieneguilla 1, La Molina 2, Pachacámac 1, Villa María del Triunfo y Villa el Salvador.

S/ 12.00

Puente Piedra, Ventanilla, Santa Rosa, Ancón, Carabayllo, Lurigancho Chosica 2, Chaclacayo, Cieneguilla 2, Pachacámac 2 y Lurín.

S/ 20.00

 

1

2

San Juan De Lurigancho

Hasta la Av. Del Parque.

Desde la Av. Del Parque en adelante.

Ate

Hasta la Av. Javier Prado (Estadio Monumental).

Desde la Av. Javier Prado (Estadio Monumental) en adelante.

La Molina

Hasta la Av. Melgarejo, Alameda Manuel Prado Ugarteche, La Pradera.

Desde Av. Melgarejo, Alameda Manuel Prado Ugarteche, La Pradera en adelante.

Lurigancho

Hasta Urbanización Mirasol de Huampani y Parque Los Jardines de Ñaña.

Urbanización Mirasol de Huampani y Parque Los Jardines de Ñaña en adelante.

Cieneguilla

Hasta el Restaurante Huertalejandro y Calle Wallallo.

Desde el Restaurante Huertalejandro y Calle Wallallo en adelante.

Pachacámac

Hasta Camping Puente Colgante y Santuario Diocesano María de la Consagración.

Desde Camping Puente Colgante y Santuario Diocesano María de la Consagración en adelante.


VIII. Derecho de anulación

En el supuesto de que el Usuario quiera anular su solicitud, el Usuario deberá comunicarlo al siguiente correo electrónico [*] en un plazo máximo de quince (15) minutos, siempre que dicha comunicación sea anterior a Aceptación de la Solicitud de Compra. 

 

En el supuesto de que NUTESA haya efectuado la Aceptación de la Solicitud de Compra, el Usuario no podrá anular la solicitud, siendo que la única opción que tendrá su favor será la de cambiar el Producto elegido por otro Producto. 

 

IX. Cambios y Devoluciones de los Productos

NUTESA solo aceptará solicitudes de cambio, cuando el Usuario justifique debidamente el motivo por el cual requiere cambiar el producto. Toda solicitud de cambio deberá efectuarse personalmente en la Tienda NUTESA y dentro de las cuarenta y ocho (48) horas luego de que el Usuario haya recibido el Producto, para lo cual el Usuario deberá presentar el comprobante de pago correspondiente que sustente la compra. Como consecuencia de lo señalado, NUTESA cambiará el Producto por otro Producto equivalente al valor de la compra, o por otro de mayor valor, siempre que se realice el pago de la diferencia. 

En el supuesto de que el Usuario desee realizar la devolución del Producto, esta solo procederá cuando el Producto contenga alguna falla u otro desperfecto debidamente acreditado y se realice dentro las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega. Como consecuencia de lo señalado, NUTESA le dará la opción al Usuario de elegir entre i) la devolución del dinero, o ii) la emisión de una nota de crédito por el valor del Producto. 

X. Promociones y descuentos

Las promociones y descuentos que aparezcan en la Plataforma serán válidas y vigentes mientras se encuentren publicitadas en la Plataforma. Asimismo, salvo que NUTESA indique lo contrario, las mismas regirán solamente para Transacciones a través de la Plataforma, excluyendo otros canales de venta, como venta física, entre otros. Asimismo, NUTESA podrá modificar cualquier información contenida en la Plataforma, incluyendo las relacionadas con precios y condiciones de los Productos, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las solicitudes de compras que fueron aceptadas hasta dicho momento.

 

XIV. Controversias

 

Para efectos de la presente sección, el Usuario y NUTESA serán referidos conjuntamente como las Partes.

Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento del presente documento, o que guarden relación con la Transacción, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las Partes tener en contra de la otra derivado de, o relacionado con el uso de la Plataforma, deberán ser resueltas entre las partes de buena fe y de acuerdo a los procedimientos descritos en esta sección, los mismos que serán los únicos y exclusivos procedimientos para solucionar la controversia, siendo aplicable para cualquier controversia las leyes peruanas, renunciando en este acto las Partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles.

En caso la controversia persista y/o las Partes no llegan a un acuerdo satisfactorio para ambas, podrán seguir la vía de solución de controversias estándar, teniendo como opciones:

 

  1. a) Negociación Directa

 

Ante la existencia de una controversia, las Partes deberán agotar el procedimiento privado en términos de la legislación nacional aplicable, por lo que deberán tratar de resolverla a través de negociaciones directas entre las Partes. 

Las negociaciones directas no deberán tomar más de treinta (30) días desde que una de las Partes plantee la existencia de la controversia. Cualquiera de las Partes tiene derecho a renunciar mediante carta, a la etapa de negociación directa.

En caso la negociación directa no haya solucionado la controversia, se procederá al siguiente procedimiento conforme a lo indicado en el literal b).

 

  1. b) Arbitraje

 

Cualquier controversia que no haya sido resuelta a través del procedimiento privado de negociación directa acordado en el párrafo a) de la presente sección, dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes desde que una de las Partes plantee a la otra la existencia de la controversia, o ante la negativa de cualquiera de las Partes a acudir al procedimiento privado de negociación directa dentro del mismo periodo, dicha Controversia será finalmente resuelta mediante arbitraje de acuerdo a las normas contenidas en el Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de Comercio de Lima.

 

Para cualquier intervención de los jueces y tribunales ordinarios dentro de la mecánica arbitral, las Partes se someten expresamente a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial del Cercado de Lima, Perú, renunciando al fuero de sus domicilios. El laudo arbitral será final y obligatorio para las Partes.

 

Fecha de última actualización: 17 de Octubre de 2019